Résolution de problèmes centrée sur l'utilisateur
Avant de devenir étudiant en UX Design à l'Université de Toronto, j'avais l'habitude de résoudre un problème simplement en identifiant quel était le problème, puis en proposant une solution de fortune. Cependant, au fil du temps, j'ai réalisé qu'en utilisant une telle approche - en optant pour la solution la plus simple - j'ignorais souvent activement le vrai problème et parfois même le laissais s'aggraver...